DIE KERNFUNKTIONEN
Wo Ihr Betrieb intelligent wird.
Anfragen intelligent verarbeiten
E-Mail, WhatsApp und Kundenanfragen werden gebündelt, verstanden, priorisiert und für den nächsten Schritt vorbereitet.
KI-ASSISTENT
Ihr Betrieb wird bedienbar.
PULSMEISTER versteht Kunden, Projekte und Betriebsdaten und unterstützt per Text oder Sprache direkt bei Aufgaben, Planung und Entscheidungen.
Planung, die vorausdenkt
Arbeitszeiten, Verfügbarkeiten, Qualifikationen, Projektbedarf und Termindruck fließen intelligent in die Einsatzplanung ein.
PULSMEISTER im Detail
Entdecken Sie, was PULSMEISTER im Betriebsalltag unterstützt – von Kunden und Anfragen über Projekte und Einsatzplanung bis hin zu Dokumentation, Kommunikation und KI.
Übersicht & Organisation
Dashboard
Alle wichtigen Anfragen, laufenden Projekte und dringenden Vorgänge werden übersichtlich an einem Ort zusammengeführt.
Automatische Aktualisierung
PULSMEISTER hält relevante Daten im Hintergrund aktuell, ohne dass Seiten ständig manuell neu geladen werden müssen.
Benachrichtigungen
Neue Anfragen, Projektzuweisungen, KI-Hinweise und weitere wichtige Ereignisse erreichen den richtigen Mitarbeiter direkt im System.
Kunden
Zentrale Kundenakte
Alle wichtigen Kontaktdaten und Kundeninformationen bilden eine gemeinsame Grundlage für Kommunikation, Anfragen und Projekte.
Kundensuche
Kunden lassen sich schnell suchen, sortieren und nach relevanten Kriterien finden.
Kundenhistorie
Änderungen an Kundendaten bleiben nachvollziehbar und können in der Kundenakte eingesehen werden.
Kundenverwaltung
Neue Kunden können direkt angelegt und bestehende Kundendaten zentral gepflegt werden.
Kundenanfragen
Anfragen automatisieren
Eingehende Kundenanfragen werden strukturiert erfasst und für die weitere Bearbeitung vorbereitet.
KI-Anfrageanalyse
PULSMEISTER erkennt unter anderem Priorität, Gewerk, Adresse und Wunschtermin und fasst die Anfrage automatisch zusammen.
Intelligente Priorisierung
Dringliche oder besonders relevante Kundenanliegen werden schneller sichtbar.
Anfragensuche & Filter
Anfragen können nach Status, Priorität, Gewerk, Mitarbeiter und Zeitraum gezielt gefiltert werden.
Anhänge intelligent auswerten
Dateien einer Anfrage können verarbeitet und relevante Inhalte mithilfe der KI erkannt werden.
Spam-Erkennung
Verdächtige E-Mails werden separat geprüft und können bei Bedarf wieder als reguläre Anfrage übernommen werden.
Kommunikation
E-Mail direkt im Vorgang
Kunden-E-Mails können direkt innerhalb der jeweiligen Anfrage gelesen, beantwortet und weiterbearbeitet werden.
WhatsApp direkt im Vorgang
WhatsApp-Nachrichten werden gemeinsam mit der restlichen Kundenkommunikation innerhalb der Anfrage dargestellt.
Einheitliche Kommunikationshistorie
E-Mail und WhatsApp werden nicht als getrennte Kanäle behandelt, sondern zu einem nachvollziehbaren Kundenverlauf verbunden.
KI-Antwortentwürfe
PULSMEISTER kann passende Antworten vorbereiten, die vor dem Versand noch angepasst und geprüft werden.
Antworten per Anweisung verbessern
Mitarbeiter können der KI beispielsweise sagen, eine Antwort kürzer zu formulieren oder einen bestimmten Termin vorzuschlagen.
Nachrichtenstatus
Bei WhatsApp können Versandzustände wie gesendet, zugestellt oder gelesen sichtbar gemacht werden.
Projekte
Von der Anfrage zum Projekt
Eine vorhandene Kundenanfrage kann direkt als Ausgangspunkt für ein neues Projekt verwendet werden.
Projektübersicht
Laufende, geplante, pausierte und abgeschlossene Projekte lassen sich zentral verwalten und filtern.
Projektstammdaten
Adresse, Termine, Priorität, Beschreibung und weitere Projektdaten werden zentral am Auftrag gepflegt.
Projektstatus
Der aktuelle Stand eines Projekts bleibt vom geplanten Auftrag bis zum Abschluss nachvollziehbar.
Teamzuweisung
Mitarbeiter können mit unterschiedlichen Rollen gezielt Projekten zugeordnet werden.
Personalbedarf
Geplanter Aufwand, gewünschte Mitarbeiterzahl und Mindestbesetzung können direkt am Projekt hinterlegt werden.
Qualifikationsanforderungen
Projekte können mit benötigten Qualifikationen verknüpft werden, damit fachlich passende Mitarbeiter eingeplant werden.
Projektkommunikation
Die ursprüngliche Kundenkommunikation bleibt direkt mit dem jeweiligen Projekt verbunden.
Projektverlauf
Wichtige Änderungen und Projektaktivitäten werden chronologisch nachvollziehbar dargestellt. funktionsuebersicht_marketing
Einsatzplanung
Intelligente Einsatzplanung
Mitarbeiter und Projekte werden auf einer gemeinsamen Zeitachse miteinander geplant.
Mitarbeiterperspektive
Auf einen Blick wird sichtbar, welcher Mitarbeiter wann und wo eingesetzt ist.
Projektperspektive
Für jedes Projekt lässt sich erkennen, welche Personen zu welchem Zeitpunkt eingeplant sind.
Flexible Planung
Die Einsatzplanung kann je nach Bedarf in verschiedenen Zeiträumen betrachtet werden.
Planungskonflikte erkennen
PULSMEISTER weist auf Unterbesetzung, fehlende Qualifikationen und zeitkritische Projekte hin.
Abwesenheiten berücksichtigen
Urlaub, Krankheit, Fortbildungen und weitere Abwesenheiten fließen direkt in die Planung ein.
Qualifikationsanforderungen
Projekte können mit benötigten Qualifikationen verknüpft werden, damit fachlich passende Mitarbeiter eingeplant werden.
Projektkommunikation
Die ursprüngliche Kundenkommunikation bleibt direkt mit dem jeweiligen Projekt verbunden.
Projektverlauf
Wichtige Änderungen und Projektaktivitäten werden chronologisch nachvollziehbar dargestellt. funktionsuebersicht_marketing
Qualifikationsbasierte Planung
Bei der Mitarbeiterauswahl können hinterlegte Qualifikationen und Projektanforderungen berücksichtigt werden.
Arbeitszeiten berücksichtigen
Individuelle Arbeitszeitmodelle und Wochenstunden können in die Einsatzplanung einbezogen werden.
KI-Assistent
Kunden per KI verwalten
Der Assistent kann Kunden suchen, anzeigen, anlegen und bearbeiten.
Projekte per KI steuern
Projekte können über natürliche Sprache gesucht, erstellt, bearbeitet und Kunden oder Anfragen zugeordnet werden.
Projektwissen abrufen
Die KI kann Projektinformationen zusammenfassen und konkrete Fragen zum jeweiligen Vorgang beantworten.
Mitarbeiter intelligent auswählen
PULSMEISTER kann anhand von Verfügbarkeit, Qualifikation und Projektanforderungen geeignete Mitarbeiter vorschlagen.
Einsatzplanung per KI
Der Assistent kann einzelne Einsätze bis hin zu vollständigen Wochenplanungen vorbereiten.
Konflikte erkennen
Urlaub, Krankheit, Unterplanung und andere Planungskonflikte können erkannt und bei Vorschlägen berücksichtigt werden.
Ersatzbesetzung vorschlagen
Bei personellen Ausfällen kann die KI nach geeigneten Alternativen für ein Projekt suchen.
Dokumentation per KI
Der Assistent kann vorhandene Projektdokumentationen auswerten, zusammenfassen und neue Einträge vorbereiten.
Kontrollierte Aktionen
Kritische Aktionen werden nicht blind ausgeführt, sondern können vor der Durchführung ausdrücklich bestätigt werden.
Qualifikationsbasierte Planung
Bei der Mitarbeiterauswahl können hinterlegte Qualifikationen und Projektanforderungen berücksichtigt werden.
Arbeitszeiten berücksichtigen
Individuelle Arbeitszeitmodelle und Wochenstunden können in die Einsatzplanung einbezogen werden.
Projektdokumentation
Digitale Baustellendokumentation
Informationen zur ausgeführten Arbeit, Problemen, Materialien oder Abnahmen bleiben direkt beim Projekt.
Fotodokumentation
Bilder können direkt einem Projekt und dessen Dokumentation zugeordnet werden.
Sprachdokumentation
Mitarbeiter können Informationen per Sprache aufnehmen, statt sie auf der Baustelle vollständig eintippen zu müssen.
Automatische Transkription
Sprachaufnahmen können in Text umgewandelt und anschließend weiterverarbeitet werden.
KI-Dokumentationsvorschläge
PULSMEISTER kann aus vorhandenen Informationen Dokumentationen vorbereiten, die anschließend geprüft werden. funktionsuebersicht_marketing
System & Individualisierung
Modularer Aufbau
Ein Betrieb nutzt nur die PULSMEISTER-Module, die für seine eigenen Abläufe tatsächlich relevant sind.
Individuelle Benutzerrechte
Funktionen können abhängig von Rolle und Berechtigung gezielt für einzelne Mitarbeiter freigeschaltet werden.
Mehrere Betriebe verwalten
Berechtigte Nutzer können zwischen mehreren Betriebsumgebungen wechseln.
KI-Nutzung steuern
Der Zugriff auf KI-Funktionen kann gezielt für einzelne Mitarbeiter freigegeben oder eingeschränkt werden.
Betriebswissen für die KI
Gewerk, typische Leistungen und Besonderheiten des Unternehmens können als Kontext für die KI hinterlegt werden.
Mehrere E-Mail-Postfächer
Betriebe können verschiedene Postfächer anbinden und Import, Versand, Signaturen und Spamfilter zentral verwalten.
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